# Módulo de Clientes Módulo para agregar todo lo relacionado con los clientes o usuarios de los servicios ofrecidos por la agencia. **Se accede desde el menú principal.** [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/HHd6S43DQ7MSmPP7-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/HHd6S43DQ7MSmPP7-image.png) **Se accede desde la página de inicio.** [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/90AeVzkAfJZXay7A-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-01/90AeVzkAfJZXay7A-image.png) El **Módulo de Clientes** es una herramienta integral que permite gestionar de manera eficiente los datos de los clientes, realizar búsquedas avanzadas, adjuntar documentos importantes y mantener un registro completo del historial de interacciones. #### **Funciones principales del módulo** Además de crear nuevos registros, este módulo permite: - **Modificar registros existentes:** Selecciona el cliente y actualiza la información. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/90BYayWOwyTzWDZh-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/90BYayWOwyTzWDZh-image.png) - **Realizar búsquedas avanzadas:** Usa filtros como: [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/1wb4iHbVbvKJS5fj-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/1wb4iHbVbvKJS5fj-image.png) - Nombre o número de identificación. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/ih0OlByHkWPdLODL-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/ih0OlByHkWPdLODL-image.png) - Rango de fechas. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/HkKHOiyPYLYci2kQ-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/HkKHOiyPYLYci2kQ-image.png) - Días próximos a su viaje. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/VWZt6HSRm6EuSIil-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/VWZt6HSRm6EuSIil-image.png) - Agente de viajes asignado [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/ebMtg72f7Z6PaAhs-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/ebMtg72f7Z6PaAhs-image.png) - **Adjuntar archivos:** Sube documentos relacionados, como cédula, pasaporte o visa. - Para subir archivos a algún cliente debes **hacer clic** en el botón azul para "**Editar"** [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/KJLYh1bi1FqskUaq-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/KJLYh1bi1FqskUaq-image.png) - **Hacer clic** en el apartado de **"Archivos"** ubicado en la parte superior derecha de la ventana de **usuarios** y **proveedores** [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/fjb92pqevm3XgmvO-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/fjb92pqevm3XgmvO-image.png) - Para subir el archivo lo puedes hacer dando clic en el clip o en el área que dice **Clic para seleccionar archivos** [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/n9OcRJAMSswadlQx-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/n9OcRJAMSswadlQx-image.png) - **Seleccionar** el archivo que deseas subir [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/CjIOnBVl2C3qUEAL-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/CjIOnBVl2C3qUEAL-image.png) - **Hacer clic** en "**Cargar archivos seleccionados**" y luego **hacer clic** en "**Guardar"** [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/ZRy4kQFaW0OCcJYl-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/ZRy4kQFaW0OCcJYl-image.png) - **Visualizar el historial del cliente:** Accede a la lista de viajes relacionados mediante la lupa en la card del cliente. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/eJ5Jme6kMzVka2UA-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/eJ5Jme6kMzVka2UA-image.png) [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/EzoqLXNdoR79549Q-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2024-11/EzoqLXNdoR79549Q-image.png) - **Cumpleaños:** La carta del cliente cambiará a color naranja si el cliente está cumpliendo años el día de la consulta. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/3mnc1qATKAwboRXH-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/3mnc1qATKAwboRXH-image.png) --- #### **Detalles adicionales** - **Llamar al cliente:** - Si accedes al sistema desde un dispositivo móvil, puedes llamar directamente al cliente haciendo clic en el ícono de teléfono. El sistema abrirá la aplicación de teléfono de su dispositivo y rellenará el número de teléfono del cliente. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/BfZOatpnjulHipLs-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2024-11/BfZOatpnjulHipLs-image.png) **Eliminar un cliente:** - - Al ingresar al formulario mediante el botón de editar, ubica el campo *Estado*, cambia la opción de “Activo” a “Inactivo” y guarda los cambios. El icono de eliminar quedará activado una vez guardado. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/hc7IJt0Nmw0r0aev-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-07/hc7IJt0Nmw0r0aev-image.png) - Al hacer clic en el ícono de eliminar, el sistema no borra el registro de forma definitiva por razones de trazabilidad. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/OHLyEmTfY0CiC723-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-04/OHLyEmTfY0CiC723-image.png) - El cliente se oculta y puede ser restaurado desde la opción **"Mostrar eliminados"** si es necesario. [![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/pzJLsT4jkAlsWJwZ-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-10/pzJLsT4jkAlsWJwZ-image.png)