# Plan y tarifas

### **1. Plan y Tarifas**

Esta sección agrupa todas las configuraciones relacionadas con la **estructura operativa y económica de la reserva**, permitiendo ajustar fechas, servicios, tarifas y condiciones de pago.

#### **1.1 Programación de salida y regreso**

[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/Avc7c5QJC3GOzLpx-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/Avc7c5QJC3GOzLpx-image.png)

La sección **Programación de salida y regreso** permite visualizar y definir:

- Fecha de inicio del viaje
- Fecha de finalización
- Duración total del viaje

Esta información es fundamental para clientes y agentes de viajes, ya que facilita la correcta organización del itinerario y la planificación operativa del servicio.

#### **1.2 Conjunto tarifario**

**[![{D695505F-2810-4ECC-B67F-A1122391DEB2}.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/wu1AmX2XFRdpf1G0-d695505f-2810-4ecc-b67f-a1122391deb2.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/wu1AmX2XFRdpf1G0-d695505f-2810-4ecc-b67f-a1122391deb2.png)**

La sección **Aplicar conjunto tarifario** permite seleccionar y asignar un conjunto tarifario específico a una reserva o a un servicio.

Esta funcionalidad garantiza que la reserva utilice las tarifas correctas según:

- Temporadas
- Condiciones comerciales
- Negociaciones especiales

### **2. Información del paquete**

<span lang="ES">Podemos agregar un título personalizado a la reserva a demás de una descripción corta. También podemos agregar notas privadas para registrar información adicional y establecer fechas límite para el pago de la reserva.  
</span>

[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/zCI8PaRMOMyg2az7-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/zCI8PaRMOMyg2az7-image.png)

#### **2.1 Servicios de alojamiento**

La sección **Servicio de Alojamiento** permite detallar la información relacionada con el hospedaje incluido en la reserva, tales como:

- Número de noches incluidas
- Condiciones de salida del hotel
- Detalles operativos del alojamiento

![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/HwYh7EWXR12aZryb-image.png)

#### **2.2 Receptivos y adicionales (opcional)**

La sección **Receptivos y adicionales** permite registrar servicios complementarios asociados a una reserva, como:

- Traslados
- Tours opcionales
- Entradas
- Experiencias especiales
- Otros servicios no incluidos inicialmente en el paquete principal

Estos servicios pueden:

- Integrarse al itinerario visible para el cliente, o
- Mantenerse únicamente como información operativa interna, según su configuración.

##### **Mensaje informativo del sistema**

El sistema muestra una alerta indicando que:

> Es necesario especificar, en la pestaña de tarifas, el valor de venta y la cantidad de personas que tomarán cada servicio adicional o receptivo.

Esto garantiza que el cálculo de la reserva sea correcto y coherente con los servicios añadidos.

##### **Controles disponibles**

- **Ordenar:** permite reorganizar manualmente los receptivos registrados.
- **Contar días desde cero:** ajusta la numeración de días cuando los servicios están vinculados al itinerario.
- **Duplicar / Copiar:** permite clonar un receptivo existente para agilizar la creación de servicios similares.

##### **Información del servicio o producto**

Cada receptivo o adicional se configura de forma individual mediante los siguientes campos:

##### **Nombre del servicio o producto**

Campo obligatorio para identificar claramente el servicio adicional (ej. Traslado aeropuerto – hotel, Tour opcional, Entrada a parque).

##### **Fechas y horarios (opcionales)**

Permiten asociar el servicio a un momento específico del viaje:

- Inicio (día o fecha)
- Hora de inicio
- Fin (día o fecha)
- Hora de fin

Su uso es recomendable cuando el servicio depende de horarios definidos, como vuelos, traslados o actividades guiadas.

##### **Descripción**

Permite ingresar información detallada del servicio mediante un editor de texto enriquecido, con soporte para:

- Texto con formato
- Listas
- Tablas
- Enlaces
- Imágenes o íconos

La información puede ser visible para el cliente o de uso interno.

##### **Añadir al itinerario**

Al activar esta opción, el servicio se integra al itinerario de la reserva.  
Si no se activa, el servicio quedará como un adicional operativo o financiero sin mostrarse al cliente.

---

##### **Consideraciones importantes**

- Los receptivos y adicionales no modifican el producto original.
- Aplican únicamente a la reserva actual.
- Para que impacten el valor total, deben configurarse sus tarifas y cantidades.
- Se recomienda usar descripciones claras y fechas cuando el servicio impacte la experiencia del cliente.

#### **2.3 Tarifas**

La sección **Tarifas** permite configurar el valor de venta de los servicios indicando:

- La tarifa por tipo de pasajero
- La cantidad de personas que tomarán el servicio

##### **Tipos de pasajero**

Además de los tipos estándar (adulto, niño, infante), es posible crear **etiquetas personalizadas**, como:

- Jubilados
- Niños de 12 a 14 años
- Grupos especiales

Cada etiqueta debe contar con su tarifa y cantidad correspondiente.

##### **Cálculo automático**

Para cada servicio se define:

- **Tarifa por persona**
- **Cantidad de personas**

##### **Receptivos y adicionales – Tarifas de venta**

Cuando se crea un receptivo o servicio adicional, el sistema genera automáticamente un bloque asociado en la pestaña **Tarifas**

En este bloque es obligatorio completar:

- El valor de venta por persona del servicio adicional
- La cantidad de pasajeros que lo tomarán

Esta información permite que el sistema calcule el costo del servicio adicional y lo sume al total de la reserva.

#### **2.4 Incluye (opcional)**

Permite listar los servicios incluidos en el valor de la reserva.

##### Uso recomendado:

- Usar listas con viñetas
- Incluir únicamente lo efectivamente cubierto
- Mantener descripciones claras

#### **2.5 No incluye (opcional)**

Permite detallar los servicios o gastos no contemplados en el valor del paquete.

#### Uso recomendado:

- Servicios no especificados
- Gastos personales
- Exclusiones relevantes

#### **2.6 Itinerario de viajes (opcional)**

Permite registrar y personalizar el detalle completo del recorrido asociado a la reserva.

##### Funcionamiento

- **Plantilla inicial:** se copia el itinerario del producto original si existe.
- **Tipos de ítems:** Día, Actividad, Información, Alojamiento, Vuelo, Transporte, Crucero.
- **Edición:** se pueden agregar, modificar o eliminar ítems sin afectar el producto original.

#### **2.7 Observaciones (opcional)**

Permite registrar aclaraciones importantes que el cliente debe conocer.

##### Uso recomendado:

- Advertir exigencias físicas
- Informar condiciones logísticas
- Redactar de forma clara y preventiva

#### **2.8 Recomendaciones (opcional)**

Permite sugerir acciones o elementos para una mejor experiencia del viaje.

##### Uso recomendado:

- Vestimenta adecuada
- Elementos personales
- Tono orientativo y positivo

#### **2.9 Ficha técnica (opcional)**

Permite registrar información técnica y descriptiva del producto o servicio, principalmente para uso interno.

##### Incluye:

- Características técnicas
- Condiciones de operación
- Alcance y limitaciones
- Información relevante para equipos internos

#### **2.10 Notas privadas de la reserva y notas de despacho (uso interno)**

**[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/bbn2YHgg4hfxC7ht-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/bbn2YHgg4hfxC7ht-image.png)**

[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/3XfsxPTsbS18G1DQ-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-03/3XfsxPTsbS18G1DQ-image.png)

Permite registrar información visible solo para el personal interno.

##### Uso recomendado:

- Observaciones específicas
- Solicitudes especiales del cliente
- Comunicaciones internas
- 

### **3. Fechas Límite de Pago**

[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/74a0iGB7ixcy6FKM-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/74a0iGB7ixcy6FKM-image.png)

La sección "Fechas Límite de Pago" permite establecer y visualizar las fechas importantes relacionadas con los pagos de la reserva.

1. **Fecha límite de pago inicial:** Especifica la fecha en la que debe realizarse el primer pago para garantizar la reserva.
2. **Fecha límite del próximo pago:** Indica la fecha para el siguiente pago programado.
3. **Fecha límite de pago total:** Señala la fecha en la que el pago completo debe estar finalizado.

##### Escenarios:  


- **Cuando la reserva no tiene pagos**, las 3 casillas estarán habilitadas. Ahí puedes definir desde la primera fecha límite hasta la tercera y última del plazo de pago.
- **Cuando la reserva ya tiene un pago**, la primera casilla aparecerá deshabilitada. Solo podrás definir las fechas límite en la segunda y tercera casilla, siempre tomando como máximo el día de inicio del viaje.
- **Cuando ya llegó la fecha límite o el viaje ya inició**, las 3 casillas quedarán bloqueadas y no se podrán modificar