¿Qué informe puedo usar para ver la utilidad de la agencia?
Definir qué informes del sistema permiten identificar la utilidad de la agencia, explicando su alcance, nivel de detalle y casos de uso.
1. Informe de facturación de clientes
El informe de Facturación de Clientes presenta la información financiera por reserva, permitiendo analizar de forma detallada los ingresos, costos y la utilidad generada para la agencia en cada operación.
1.1 Nivel de análisis
Nivel: Reserva / Cliente
Enfoque: Detalle financiero
Uso principal: Control de rentabilidad individual
1.2 Información de ingresos
Este informe incluye, entre otros, los siguientes campos relacionados con ingresos:
- Total (antes de descuentos)
- Valor pagado por el cliente
- Ingresos propios
- Base IVA de ingresos propios
- IVA de ingresos propios
- Descuentos comerciales
- Descuentos por comisión
1.3 Información de gastos
Permite identificar claramente los costos asociados a la reserva:
- Ingresos para terceros
- Valor no comisionable de facturas de proveedores
- Cuota de costo global del proveedor
- Comisión del agente
- Comisión del intermediario
- Comisión final del agente
1.4 Resultado financiero
Campos clave para evaluar la utilidad:
- Utilidad total
- Porcentaje de comisión de la agencia sobre la utilidad total
- Saldo del cliente
- Reembolsos (si aplican)
1.5 Uso recomendado
Este informe es el principal para responder preguntas como:
- ¿Cuánta utilidad deja una reserva?
- ¿Qué cliente o venta fue más rentable?
- ¿Cómo se distribuyen ingresos, costos y comisiones?
2. Informe de Viajes
El informe de Viajes consolida información financiera a nivel de viaje o producto turístico, mostrando resultados globales y no el detalle por reserva individual.
2.1 Nivel de análisis
Nivel: Viaje
Enfoque: Consolidado
Uso principal: Evaluación de rentabilidad del producto
2.2 Información de ingresos
Incluye campos como:
- Valor total COP
- Valor pagado
- Ingreso propio
- Base IVA ingreso propio
- IVA ingreso propio
2.3 Información de gastos
Permite visualizar los costos globales del viaje:
- Total proveedor
- Pagado a proveedores
- Saldo pendiente a proveedores
- Comisiones de agentes
- Comisiones de intermediarios
2.4 Resultado financiero
Utilidad total del viaje
Saldo general
2.5 Consideraciones importantes
No discrimina información por reserva
No muestra el detalle cliente a cliente
Ideal para análisis comparativo entre viajes
3. Diferencias clave
| Característica | Facturación de Clientes | Viajes |
|---|---|---|
| Nivel de detalle | Por reserva | Por viaje |
| Utilidad | Detallada | Consolidada |
| Análisis de comisiones | Sí | Sí (global) |
| Análisis por cliente | Sí | No |
3.1 Uso complementario
Ambos informes se complementan:
- Facturación de clientes → Control financiero detallado
- Viajes → Evaluación estratégica del producto
4. Recomendación final
Para conocer la utilidad real de la agencia, se recomienda utilizar principalmente el informe de Facturación de Clientes.
El informe de Viajes debe usarse como apoyo para analizar la rentabilidad general de cada viaje o salida programada.