# ¿Qué informe puedo usar para ver la utilidad de la agencia?

Definir qué informes del sistema permiten identificar la utilidad de la agencia, explicando su alcance, nivel de detalle y casos de uso.

#### **1. Informe de facturación de clientes**

[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/gPtorqN4M5HXLvaX-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/gPtorqN4M5HXLvaX-image.png)

El informe de Facturación de Clientes presenta la información financiera por reserva, permitiendo analizar de forma detallada los ingresos, costos y la utilidad generada para la agencia en cada operación.

**1.1 Nivel de análisis**  
Nivel: Reserva / Cliente  
Enfoque: Detalle financiero  
Uso principal: Control de rentabilidad individual

**1.2 Información de ingresos**  
Este informe incluye, entre otros, los siguientes campos relacionados con ingresos:

- Total (antes de descuentos)
- Valor pagado por el cliente
- Ingresos propios
- Base IVA de ingresos propios
- IVA de ingresos propios
- Descuentos comerciales
- Descuentos por comisión

**1.3 Información de gastos**  
Permite identificar claramente los costos asociados a la reserva:

- Ingresos para terceros
- Valor no comisionable de facturas de proveedores
- Cuota de costo global del proveedor
- Comisión del agente
- Comisión del intermediario
- Comisión final del agente

**1.4 Resultado financiero**  
Campos clave para evaluar la utilidad:

- Utilidad total
- Porcentaje de comisión de la agencia sobre la utilidad total
- Saldo del cliente
- Reembolsos (si aplican)

**1.5 Uso recomendado**  
Este informe es el principal para responder preguntas como:

- ¿Cuánta utilidad deja una reserva?
- ¿Qué cliente o venta fue más rentable?
- ¿Cómo se distribuyen ingresos, costos y comisiones?

#### **2. Informe de Viajes**

[![image.png](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/5Ge1SNkzYsl83dOy-image.png)](https://v4.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/5Ge1SNkzYsl83dOy-image.png)

El informe de Viajes consolida información financiera a nivel de viaje o producto turístico, mostrando resultados globales y no el detalle por reserva individual.

**2.1 Nivel de análisis**  
Nivel: Viaje  
Enfoque: Consolidado  
Uso principal: Evaluación de rentabilidad del producto

**2.2 Información de ingresos**  
Incluye campos como:

- Valor total COP
- Valor pagado
- Ingreso propio
- Base IVA ingreso propio
- IVA ingreso propio

**2.3 Información de gastos**  
Permite visualizar los costos globales del viaje:

- Total proveedor
- Pagado a proveedores
- Saldo pendiente a proveedores
- Comisiones de agentes
- Comisiones de intermediarios

**2.4 Resultado financiero**  
Utilidad total del viaje  
Saldo general

**2.5 Consideraciones importantes**  
No discrimina información por reserva  
No muestra el detalle cliente a cliente  
Ideal para análisis comparativo entre viajes

#### **3. Diferencias clave**

<table id="bkmrk-caracter%C3%ADstica-factu"><thead><tr><th>Característica</th><th>Facturación de Clientes</th><th>Viajes</th></tr></thead><tbody><tr><td class="align-left">Nivel de detalle</td><td class="align-left">Por reserva</td><td class="align-left">Por viaje</td></tr><tr><td>Utilidad</td><td>Detallada</td><td>Consolidada</td></tr><tr><td>Análisis de comisiones</td><td>Sí</td><td>Sí (global)</td></tr><tr><td>Análisis por cliente</td><td>Sí</td><td>No</td></tr></tbody></table>

**3.1 Uso complementario**  
Ambos informes se complementan:

- Facturación de clientes → Control financiero detallado
- Viajes → Evaluación estratégica del producto

#### **4. Recomendación final**

Para conocer **la utilidad real de la agencia**, se recomienda utilizar principalmente el informe de **Facturación de Clientes**.  
**El informe de Viajes** debe usarse como apoyo para analizar la **rentabilidad general de cada viaje o salida programada.**