Plan y tarifas

• El sistema permite realizar diversas modificaciones en la reserva, incluyendo:

• • Programación de Salida y Regreso: La sección "Programación de salida y regreso" permite visualizar de manera clara las fechas de inicio y finalización de un viaje, así como su duración total. Esta información es fundamental para los clientes y agentes de viajes, ya que facilita la organización del itinerario.

    

  • Conjunto tarifario: sección "Aplicar conjunto tarifario" permite seleccionar y asignar un conjunto tarifario específico a una reserva o servicio.

     

    

     

  • Servicios de alojamiento: La sección "Servicio de Alojamiento" permite detallar las noches incluidas en el hospedaje y las condiciones de salida del hotel. 
    

• • Información del paquete: Podemos agregar  un título personalizado a la reserva a demás de una descripción corta. También podemos agregar notas privadas para registrar información adicional y establecer fechas límite para el pago de la reserva.

• • Servicios de alojamiento: La sección "Servicio de Alojamiento" permite detallar las noches incluidas en el hospedaje y las condiciones de salida del hotel. 
    

 

• • Receptivos y adicionales (Opcional): permite registrar servicios complementarios o productos adicionales asociados a una reserva, como traslados, tours opcionales, entradas, experiencias especiales u otros servicios no incluidos inicialmente en el paquete principal, Estos servicios pueden formar parte del itinerario visible para el cliente o mantenerse únicamente como información operativa interna, según su configuración.

Mensaje informativo del sistema

El sistema muestra una alerta recordando que:

Es necesario especificar, en la pestaña de tarifas, el valor de venta y la cantidad de personas que tomarán cada servicio adicional o receptivo.

Esto garantiza que el cálculo de la reserva sea correcto y coherente con los servicios añadidos.

• • Ordenar: Permite reorganizar manualmente el orden de los receptivos y adicionales registrados.

  • Contar días desde cero: Ajusta la numeración de los días cuando los servicios están vinculados al itinerario.

  • Duplicar / Copiar: Permite clonar un receptivo existente para agilizar la creación de servicios similares.

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Información del servicio o producto
Cada receptivo o adicional se configura de forma individual mediante los siguientes campos:

Nombre del servicio o producto
Campo obligatorio para identificar claramente el servicio adicional (por ejemplo: Traslado aeropuerto – hotel, Tour opcional, Entrada a parque, etc.).

Información de fechas y horarios
Estos campos son opcionales y permiten asociar el servicio a un momento específico del viaje:

• • Inicio (opcional): Día o fecha en la que inicia el servicio.

  • Hora de inicio (opcional): Hora exacta de inicio del servicio.

  • Fin (opcional): Día o fecha de finalización.

  • Hora de fin (opcional): Hora exacta de finalización.
    Su uso es recomendable cuando el servicio depende de horarios definidos, como vuelos, traslados o actividades guiadas.

Descripción permite ingresar información detallada del servicio mediante un editor de texto enriquecido.

Funcionalidades disponibles:

• • Texto libre con formato

  • Listas

  • Tablas

  • Enlaces

  • Imágenes o íconos

  • Contenido informativo para el cliente o para uso interno
    
    

• Añadir al itinerario:
  Al activar esta opción, el receptivo o adicional se integrará dentro del itinerario de la reserva, mostrándose como un ítem adicional para el cliente. Si no se activa, el servicio quedará registrado únicamente como un adicional operativo o financiero, sin mostrarse en el itinerario visible.

Consideraciones importantes

• • Los receptivos y adicionales no modifican el producto original, solo aplican a la reserva actual.

  • Para que el servicio impacte correctamente el valor total de la reserva, debe configurarse su tarifa y cantidad de personas en la pestaña de tarifas.

  • Se recomienda usar descripciones claras y fechas cuando el servicio tenga impacto directo en la experiencia del cliente.

Tarifas

La sección Tarifas permite configurar el valor de venta de los servicios indicando la tarifa por tipo de pasajero y la cantidad de personas que tomarán el servicio.

Adicionalmente, es posible crear etiquetas personalizadas para definir nuevos tipos de pasajero, como por ejemplo:

• • Jubilados

  • Niños de 12 a 14 años

  • Grupos especiales

Cada etiqueta personalizada debe contar con su tarifa y cantidad correspondiente.

Para cada servicio se deben definir:

• • Tarifa por persona: valor de venta aplicable según el tipo de pasajero (adulto, niño, infante o etiqueta personalizada).

  • Cantidad de personas: número de pasajeros de cada tipo que utilizarán el servicio.

El sistema calcula automáticamente el total del servicio multiplicando la tarifa definida por la cantidad registrada para cada tipo de pasajero y sumando los resultados.

Receptivos y adicionales – Tarifas de venta

Cuando se crea un receptivo o servicio adicional en la sección correspondiente, el sistema genera automáticamente un bloque asociado en la pestaña Tarifas de venta.

En este apartado es obligatorio completar las tarifas y cantidades correspondientes al receptivo o adicional creado, ya que desde aquí se define:

• • El valor de venta por persona del servicio adicional.

  • La cantidad de pasajeros que tomarán dicho servicio (adultos, niños, infantes o etiquetas personalizadas, según aplique).

El sistema utiliza esta información para calcular el costo total del servicio adicional y sumarlo automáticamente al valor total de la reserva.

• • Incluye (Opcional): se deben listar todos los servicios, actividades o beneficios que están cubiertos por el valor de la reserva.

Uso recomendado

• • Registrar los servicios incluidos utilizando listas con viñetas para facilitar la lectura.

  • Detallar únicamente los servicios que están efectivamente incluidos en el precio.

  • Mantener descripciones claras y concretas.
    
    

  • No incluye (Opcional): permite registrar de forma explícita aquellos servicios, gastos o conceptos que no están contemplados dentro del valor del paquete y que, en caso de requerirse, deberán ser asumidos por el cliente.

Uso recomendado

• • Incluir servicios no especificados en el programa.

  • Detallar gastos personales u opcionales.

  • Aclarar exclusiones relevantes del paquete. 

• • Itinerario de viajes (Opcional) :

Permite registrar y personalizar el detalle completo del recorrido o prestación del servicio asociado a una reserva. Su función principal es ofrecer al cliente un plan de viaje o servicio actualizado y adaptado a las condiciones específicas de su compra, manteniendo la trazabilidad de los cambios realizados.

Funcionamiento:

• • • Plantilla inicial:
      Cuando la reserva se origina a partir de un producto que ya incluye itinerario, el sistema copia automáticamente esa estructura como plantilla. Esto permite trabajar sobre un modelo base sin modificar el producto original.

    • Tipos de ítems disponibles:
      El itinerario se organiza mediante ítems clasificados por tipo:

      • • Día

        • Actividad

        • Información

        • Alojamiento

        • Vuelo

        • Transporte

        • Crucero

      Campos editables:
      Cada ítem permite ingresar texto libre, definir horarios, añadir observaciones, e incluir elementos visuales como imágenes o íconos.

    • Edición y ajustes:
      Es posible agregar, modificar o eliminar ítems para reflejar cambios logísticos, sustituciones de proveedores o variaciones en el servicio. Las modificaciones realizadas aquí no afectan el itinerario del producto original.

      • • Observaciones  (Opcional):En esta sección se deben consignar aclaraciones relevantes sobre el desarrollo del viaje o servicio, especialmente aquellas relacionadas con condiciones físicas, logísticas o operativas que el cliente debe conocer previamente.

      Uso recomendado

      • • Advertir sobre recorridos, exigencias físicas o condiciones del destino.

        • Informar aspectos que puedan afectar la experiencia del viajero.

        • Redactar el contenido de forma clara y preventiva
          

        • Recomendaciones (Opcional): permite indicar sugerencias generales para que el cliente se prepare adecuadamente antes del viaje. 

      Uso recomendado

      • • • • Sugerir elementos personales necesarios.

            • Recomendar vestimenta adecuada según el destino o actividad.

            • Mantener un tono orientativo y positivo

      •  

        • Ficha técnica (Opcional)

          La pestaña Ficha técnica permite registrar la información técnica y descriptiva del producto o servicio, consolidando en un solo lugar los datos clave que sirven como referencia operativa, comercial y documental.

          Esta sección está orientada principalmente a uso interno de la agencia, aunque puede ser utilizada como soporte para documentos comerciales o validaciones operativas.
          
          

          Uso de la Ficha técnica

          En este apartado se recomienda incluir información como:

          • Características técnicas del producto o servicio.

          • Condiciones generales de operación.

          • Alcance del servicio y limitaciones.

          • Datos relevantes para el equipo comercial, operativo o administrativo.

      • • Notas privadas de la reserva (solo uso interno de la agencia)

      La sección "Notas Privadas de la Reserva" permite a la agencia registrar información adicional que solo será visible para el personal interno.

      Uso recomendado:

      • • • Registrar observaciones específicas sobre la reserva.

          • Anotar solicitudes especiales del cliente que no deben mostrarse en el voucher.

          • Documentar comunicaciones internas o detalles relevantes para el seguimiento.

      

      • • Fechas Límite de Pago

           

          La sección "Fechas Límite de Pago" permite establecer y visualizar las fechas importantes relacionadas con los pagos de la reserva.

          1. Fecha límite de pago inicial: Especifica la fecha en la que debe realizarse el primer pago para garantizar la reserva.

          2. Fecha límite del próximo pago: Indica la fecha para el siguiente pago programado.

          3. Fecha límite de pago total: Señala la fecha en la que el pago completo debe estar finalizado.

          
          

          

        • Escenarios:
          
      1. 1. Cuando la reserva no tiene pagos, las 3 casillas estarán habilitadas. Ahí puedes definir desde la primera fecha límite hasta la tercera y última del plazo de pago.
         2. Cuando la reserva ya tiene un pago, la primera casilla aparecerá deshabilitada. Solo podrás definir las fechas límite en la segunda y tercera casilla, siempre tomando como máximo el día de inicio del viaje.
         3. Cuando ya llegó la fecha límite o el viaje ya inició, las 3 casillas quedarán bloqueadas y no se podrán modificar