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Plan y tarifas

  • El sistema permite realizar diversas modificaciones en la reserva, incluyendo:

    • Programación de Salida y Regreso: LaEsta sección "agrupa todas las configuraciones relacionadas con la estructura operativa y económica de la reserva, permitiendo ajustar fechas, servicios, tarifas y condiciones de pago.

      1.1 Programación de salida y regreso"regreso

      image.png

      La sección Programación de salida y regreso permite visualizar dey maneradefinir:

      clara
        las
      • fechas

        Fecha de inicio ydel viaje

      • Fecha de finalización

        de
        • un
      • viaje, así como su duració

        Duración total.total del viaje

      Esta información es fundamental para los clientes y agentes de viajes, ya que facilita la correcta organización del itinerario.itinerario y la planificación operativa del servicio.

      image.png

      1.2

    • Conjunto tarifario:

      {D695505F-2810-4ECC-B67F-A1122391DEB2}.png

      La sección "Aplicar conjunto tarifario"tarifario permite seleccionar y asignar un conjunto tarifario específico a una reserva o a un servicio.

      Esta funcionalidad garantiza que la reserva utilice las tarifas correctas según:

      • {D695505F-2810-4ECC-B67F-A1122391DEB2}.pngTemporadas

      • Condiciones comerciales

      • Negociaciones especiales

      • 2.
      • Información del paquete:paquete

        Podemos agregar   un título personalizado a la reserva a demás de una descripción corta. También podemos agregar notas privadas para registrar información adicional y establecer fechas límite para el pago de la reserva.

    image.pngimage.png

     

     

    2.1 Servicios de alojamiento

    La sección Servicio de Alojamiento permite detallar la información relacionada con el hospedaje incluido en la reserva, tales como:

      • Servicios

        Número de alojamiento: La sección "Servicio de Alojamiento" permite detallar las noches incluidas

        en
        • el
      • hospedaje y las condiciones

        Condiciones de salida del hotel.hotel


    • Detalles operativos del alojamiento

    image.pngimage.png

    2.2

      • Receptivos y adicionales (Opcional):opcional)

    La sección Receptivos y adicionales permite registrar servicios complementarios o productos adicionales asociados a una reserva, comocomo:

    traslados,
      tours
    • opcionales,

      Traslados

      entradas,
      • experiencias

    • Tours opcionales

    • Entradas

    • Experiencias especiales

      u
      • otros

    • Otros servicios no incluidos inicialmente en el paquete principal,principal

    Estos servicios puedenpueden:

    formar
      parte
    • del

      Integrarse al itinerario visible para el clientecliente, o

      mantenerse

    • Mantenerse únicamente como información operativa interna, según su configuración.

Mensaje informativo del sistema

El sistema muestra una alerta recordandoindicando que:

Es necesario especificar, en la pestaña de tarifas, el valor de venta y la cantidad de personas que tomarán cada servicio adicional o receptivo.

Esto garantiza que el cálculo de la reserva sea correcto y coherente con los servicios añadidos.

    Controles
  • disponibles

    • OrdenarOrdenar:: Permitepermite reorganizar manualmente el orden de los receptivos y adicionales registrados.

    • Contar días desde cerocero:: Ajustaajusta la numeración de los días cuando los servicios están vinculados al itinerario.

    • Duplicar / CopiarCopiar:: Permitepermite clonar un receptivo existente para agilizar la creación de servicios similares.

Información del servicio o producto

Cada receptivo o adicional se configura de forma individual mediante los siguientes campos:

Nombre del servicio o producto

Campo obligatorio para identificar claramente el servicio adicional (porej. ejemplo: Traslado aeropuerto – hotel,hotel, Tour opcional,opcional, Entrada a parque, etc.)parque).

Información de fechasFechas y horarios
 (opcionales)Estos
campos son opcionales y permiten

Permiten asociar el servicio a un momento específico del viaje:

    • Inicio (opcional): Dídía o fecha en la que inicia el servicio.fecha)

    • Hora de inicio (opcional): Hora exacta de inicio del servicio.

    • Fin (opcional): Dídía o fecha de finalización.fecha)

    • Hora de fin

      (opcional):
      • Hora
    exacta de finalización.

    Su uso es recomendable cuando el servicio depende de horarios definidos, como vuelos, traslados o actividades guiadas.

Descripción
permite

Permite ingresar información detallada del servicio mediante un editor de texto enriquecido.enriquecido, con soporte para:

Funcionalidades disponibles:

    • Texto libre con formato

    • Listas

    • Tablas

    • Enlaces

    • Imágenes o íconos

    ContenidoLa informativoinformación puede ser visible para el cliente o parade uso interno

    interno.

  • Añadir al itinerario:

    Al activar esta opción,n, el receptivo o adicionalservicio se integraráintegra dentro delal itinerario de la reserva, mostrándose como un ítem adicional para el cliente. reserva.
    Si no se activa    ,activa, el servicio quedará registrado únicamente como un adicional operativo o financiero,financiero sin mostrarse enal el itinerario visible.cliente.

    • Consideraciones importantes

    • Los receptivos y adicionales no modifican el producto original,original.

      solo
      • aplican

    • Aplican únicamente a la reserva actual.

    • Para que el servicio impacte correctamenteimpacten el valor totaltotal, de la reserva, debedeben configurarse susus tarifatarifas y cantidad de personas en la pestaña de tarifas.cantidades.

    • Se recomienda usar descripciones claras y fechas cuando el servicio tenga impacto directo enimpacte la experiencia del cliente.

    2.3

    Tarifas

    La sección Tarifas permite configurar el valor de venta de los servicios indicandoindicando:

    la

    • La tarifa por tipo de pasajero

      y
      • la

    • La cantidad de personas que tomarán el servicio.

    Tipos de pasajero

    Adicionalmente,Además de los tipos estándar (adulto, niño, infante), es posible crear etiquetas personalizadas, para definir nuevos tipos de pasajero, como por ejemplo:como:

      • Jubilados

      • Niños de 12 a 14 años

      • Grupos especiales

    Cada etiqueta personalizada debe contar con su tarifa y cantidad correspondientecorrespondiente.

    Cálculo automático.

    Para cada servicio se deben definir:define:

      • Tarifa por persona:persona valor de venta aplicable según el tipo de pasajero (adulto, niño, infante o etiqueta personalizada).

      • Cantidad de personas:personas número de pasajeros de cada tipo que utilizarán el servicio.

    El sistema calcula automáticamente el total del servicio multiplicando la tarifa definida por la cantidad registrada para cada tipo de pasajero y sumando los resultados.

    Receptivos y adicionales – Tarifas de venta

    Cuando se crea un receptivo o servicio adicional en la sección correspondiente,adicional, el sistema genera automáticamente un bloque asociado en la pestaña Tarifas de venta.

    En este apartadobloque es obligatorio completar las tarifas y cantidades correspondientes al receptivo o adicional creado, ya que desde aquí se define:completar:

      • El valor de venta por persona del servicio adicional.adicional

      • La cantidad de pasajeros que lo tomarán dicho servicio (adultos, niños, infantes o etiquetas personalizadas, según aplique).

    El sistema utiliza estaEsta información parapermite calcularque el sistema calcule el costo total del servicio adicional y sumarlolo automáticamentesume al valor total de la reserva.

      2.4
      • Incluye (Opcional):opcional)

      • se deben

      Permite listar todos los servicios,servicios actividadesincluidos o beneficios que están cubiertos poren el valor de la reserva.

    Uso recomendadorecomendado:

    • RegistrarUsar los servicios incluidos utilizando listas con viñetas para facilitar la lectura.

    • DetallarIncluir únicamente los servicios que estánlo efectivamente incluidos en el precio.cubierto

    • Mantener descripciones claras y concretas.

    2.5 No incluye (Opcional)opcional):

    permite

    Permite registrardetallar delos formaservicios explícita aquellos servicios,o gastos o conceptos que no están contemplados dentroen delel valor del paquete y que, en caso de requerirse, deberán ser asumidos por el cliente. paquete.

    Uso recomendadorecomendado:

      • Incluir serviciosServicios no especificados en el programa.

      • Detallar gastosGastos personales u opcionales.

      • Aclarar exclusionesExclusiones relevantes del paquete. 

      • 2.6

      • Itinerario de viajes (Opcional):opcional)

    Permite registrar y personalizar el detalle completo del recorrido o prestación del servicio asociado a unala reserva.

    Su
    Funcionamiento
    función
      principal es ofrecer al cliente un plan de viaje o servicio actualizado y adaptado a las condiciones específicas de su compra, manteniendo la trazabilidad de los cambios realizados.

    • Funcionamiento:

      Plantilla inicial:
      Cuando la reserva       se originacopia ael partiritinerario de undel producto queoriginal yasi incluyeexiste.

      itinerario,
      • el sistema copia automáticamente esa estructura como plantilla. Esto permite trabajar sobre un modelo base sin modificar el producto original.

    • Tipos de ítemstems: disponibles:
      ElDía, itinerarioActividad, seInformación, organizaAlojamiento, medianteVuelo, ítemsTransporte, clasificados por tipo:Crucero.

        • Día
        • Actividad
        • Información
        • Alojamiento
        • Vuelo
        • Transporte
        • Crucero

      Campos editables:
      Cada ítem permite ingresar texto libre, definir horarios, añadir observaciones, e incluir elementos visuales como imágenes o íconos.

      Ediciónn: yse ajustes:
      Es posiblepueden agregar, modificar o eliminar ítems parasin reflejar cambios logísticos, sustituciones de proveedores o variaciones enafectar el servicio. Las modificaciones realizadas aquí no afectan el itinerario del producto original.

        2.7
      • Observaciones (opcional)

        • (Opcional):En

        Permite estaregistrar sección se deben consignar aclaraciones relevantes sobre el desarrollo del viaje o servicio, especialmente aquellas relacionadas con condiciones físicas, logísticas o operativasimportantes que el cliente debe conocer previamente.

    conocer.

    Uso recomendadorecomendado:

      • Advertir sobre recorridos, exigencias físicas o condiciones del destino.

      • Informar aspectoscondiciones que puedan afectar la experiencia del viajero.logísticas

      • Redactar el contenido de forma clara y preventiva

      2.8 Recomendaciones (opcional)

      Permite sugerir acciones o elementos para una mejor experiencia del viaje.

      Uso recomendado:

      • Vestimenta adecuada

      • Elementos personales

      • Tono orientativo y positivo

        • Recomendaciones (Opcional): permite indicar sugerencias generales para que el cliente se prepare adecuadamente antes del viaje. 

      Uso recomendado

            • Sugerir elementos personales necesarios.

            • Recomendar vestimenta adecuada según el destino o actividad.

            • Mantener un tono orientativo y positivo

      •  

        • Ficha técnica (Opcional)

          La pestaña Ficha técnica permite registrar la información técnica y descriptiva del producto o servicio, consolidando en un solo lugar los datos clave que sirven como referencia operativa, comercial y documental.

          Esta sección está orientada principalmente a uso interno de la agencia, aunque puede ser utilizada como soporte para documentos comerciales o validaciones operativas.

          Uso de la Ficha técnica

          En este apartado se recomienda incluir información como:

          • Características técnicas del producto o servicio.

          • Condiciones generales de operación.

          • Alcance del servicio y limitaciones.

          • Datos relevantes para el equipo comercial, operativo o administrativo.

        • Notas privadas de la reserva (solo uso interno de la agencia)

      La sección "Notas Privadas de la Reserva" permite a la agencia registrar información adicional que solo será visible para el personal interno.

      Uso recomendado:

          • Registrar observaciones específicas sobre la reserva.

          • Anotar solicitudes especiales del cliente que no deben mostrarse en el voucher.

          • Documentar comunicaciones internas o detalles relevantes para el seguimiento.

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        • Fechas Límite de Pago

           

          La sección "Fechas Límite de Pago" permite establecer y visualizar las fechas importantes relacionadas con los pagos de la reserva.

          1. Fecha límite de pago inicial: Especifica la fecha en la que debe realizarse el primer pago para garantizar la reserva.

          2. Fecha límite del próximo pago: Indica la fecha para el siguiente pago programado.

          3. Fecha límite de pago total: Señala la fecha en la que el pago completo debe estar finalizado.


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        • Escenarios:
        1. Cuando la reserva no tiene pagos, las 3 casillas estarán habilitadas. Ahí puedes definir desde la primera fecha límite hasta la tercera y última del plazo de pago.
        2. Cuando la reserva ya tiene un pago, la primera casilla aparecerá deshabilitada. Solo podrás definir las fechas límite en la segunda y tercera casilla, siempre tomando como máximo el día de inicio del viaje.
        3. Cuando ya llegó la fecha límite o el viaje ya inició, las 3 casillas quedarán bloqueadas y no se podrán modificar
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