Octubre–Diciembre 2025
I. Importante
Esta actualización de software se aplicará únicamente a las agencias que cuenten con una licencia activa de
airviAirvi mediante suscripción o que cuenten con extensión vigente de soporte técnico yactualizaciones.actualizaciones
II. Resumen de nuevas funciones
1. Firma de Contrato
La nueva funcionalidad de Firma de contrato incorpora una sección adicional dentro del comprobante de reserva que permite al cliente aceptar de forma expresa las condiciones del servicio.servicio. Este módulo brinda mayor respaldo legal y claridad contractual,contractual, asegurando que el cliente confirme la lectura, comprensión y aceptación de la información y compromisos asociados a su reserva, todo de manera simple y configurable por la empresa.
2. Módulo de Vehículos
El móMódulo de Vehículos permite gestionar de forma centralizada los vehículos utilizados en los servicios de transporte del sistema. Una vez habilitado desde los parámetros del sistema, este módulo brinda un control claro y ordenado sobre el registro, estado y disponibilidad de cada vehículo, asegurando que solo aquellos debidamente configurados y activos puedan ser asignados a las reservas.
3. Calidad del Cliente
La pestaña Calidad del Cliente, ubicadaofrece enuna Clientesvista → Historial de viajes → Calidad del cliente, presenta un resumen integralconsolidada del comportamiento financiero y operativo delde clientecada dentrocliente. delDesde sistema.un Estesolo apartadolugar, permitees posible analizar rápidamente su historial de reservas, pagos, descuentosdescuentos, reembolsos y estado actual, facilitandoutilizando filtros por fechas de viaje o cierre de venta. Esta información permite evaluar rápidamente la relación del cliente con la empresa y facilita la toma de decisiones comerciales y operativas.
Filtros de Consulta
Filtrar por: Permite seleccionar Fecha de viajes/Fecha de cierre de venta para el análisis del cliente.Desde / Hasta: Rango de fechas para consultar laAmpliar informaciónenaquíun periodo específico.Recargar: Actualiza la información según los filtros aplicados.
Nota importante
Los filtros aplicados en la pestañaCalidad del Clienteafectan únicamente los indicadores generales.Los valores mostrados en el apartadoEstado actual del clientereflejan siempre la información total y vigente del cliente,independientemente de los filtros de fecha o criterios aplicados.
Indicadores Generales
Total pagado: Muestra el monto total que el cliente ha pagado por todas sus reservas dentro del periodo consultado.Promedio por reserva: Indica el valor promedio pagado por cada reserva realizada.Confirmado (Reservas): Cantidad de reservas que se encuentran en estado confirmado.Borrador (Reservas): Número de reservas creadas, pero que aún no han sido confirmadas.Cancelado (Reservas): Total de reservas canceladas por el cliente.Descuentos: Suma total de los descuentos aplicados a las reservas del cliente.Reembolsos: Valor total de los reembolsos realizados al cliente.
4.
Estado Actual del Cliente
Deuda actual: Monto pendiente de pago que el cliente tiene al momento de la consulta.Saldo a favor: Valor disponible a favor del cliente para ser utilizado en futuras reservas.Primera reserva: Fecha en la que el cliente realizó su primera reserva en el sistema.Última reserva: Fecha correspondiente a la reserva más reciente del cliente.
Objetivo del Módulo
Este apartado permite tener una visión clara y centralizada de la calidad del cliente, facilitando la evaluación de su comportamiento financiero, frecuencia de uso y estado actual, sin necesidad de revisar cada reserva de manera individual.
Módulo de Reembolsos
El Módulo de Reembolsos permite consultar y hacer seguimiento detallado a los reembolsos realizados a clientes dentro del sistema. Este apartado centraliza la gestión y el seguimiento de todas las devoluciones realizadas a clientes, permitiendo consultar información financieradetallada, relacionadaaplicar confiltros devoluciones,avanzados facilitandoy revisar soportes asociados. A través de su historial y su reporte exportable, este módulo facilita el control,control la trazabilidad yfinanciero, la validación de pagos reembolsados.
Ubicación del módulo
El módulo se encuentra disponible en el menú principal siguiendoy la ruta:
Menúadministrativa, principal → Estadísticas y seguimientos → Reembolsos
Filtros de búsqueda
El módulo cuenta con múltiples filtros que permiten refinar la información del historial de reembolsos de clientes según diferentes criterios:
Número del reembolso: Permite buscar un reembolso específico mediante su identificador.Producto: Filtra los reembolsos asociados a uno o varios productos seleccionados.Viaje de destino: Permite consultar reembolsos según el viaje de destino.Número de la reserva: Filtra los reembolsos vinculados aofreciendo unareserva específica.Agente de viajes: Permite consultar reembolsos gestionados por un agente en particular.Pagos realizados desde / hasta: Filtra los reembolsos segúvisiónlaclara,fecha en que se realizó el pago al cliente.Pagos registrados en sistema desde / hasta: Permite filtrar por la fecha en la que el reembolso fue registrado en el sistema.Comprobante: Permite identificar reembolsos que cuentan con comprobante asociado.
Estos filtros facilitan la localización rápida de información específica y el análisis detallado de los reembolsos registrados.
Historial de Reembolsos
El resultado de la búsqueda se presenta en un listado que muestra la información detallada de cada reembolso registrado en el sistema, con los siguientes campos:
Fecha de reembolso: Fecha en la que se realizó el reembolso al cliente.Fecha del viaje: Fecha correspondiente al viaje asociado al servicio reembolsado.Soportes: Documentos o archivos de respaldo asociados al reembolso.Servicio: Descripción del servicio al cual corresponde el reembolso.Receptor: Persona o entidad que recibe el reembolso.A nombre de: Nombre bajo el cual se realizó el reembolso.Valor: Monto total del reembolso.TRM: Tasa Representativa del Mercado aplicada, en caso de corresponder.Forma de pago: Medio utilizado para realizar el reembolso (transferencia, efectivo, etc.).Notas: Observaciones adicionales relacionadas con el reembolso.Comprobante: Acceso al comprobante del reembolso, si aplica.Agente de viajes: Agente responsable de la gestión del reembolso.Fecha de registro: Fecha en la que el reembolso fue registrado en el sistema.
Objetivo del módulo
Este módulo permite llevar un control claro, ordenadoordenada y auditable de los reembolsos, asegurandodentro trazabilidaddel financiera,sistema.
Ampliar gestióinformación yaquí facilidad para consultas operativas y administrativas.
5. Salud del Cliente
La pestañafuncionalidad Salud del Cliente, permite registrar y gestionar de forma centralizada la información médica relevante del cliente desde la pestaña Salud, ubicada en Clientes → Editar cliente. →Este Pestaña Salud, permite registrar y gestionar información relevante sobre la condición médica del cliente. Esta actualizaciónapartado consolida eldatos apartado como un espacio completo y confiable para almacenar datosgenerales de salud que pueden ser clave durante la prestación del servicio.
Información general de salud
En esta sección se pueden registrar los siguientes datos básicos del cliente:
Grupo sanguíneo: Permite identificar el tipo de sangre del cliente.Persona de contacto: Nombre del contacto de emergencia del cliente.Teléfono de contacto: Número telefónico del contacto de emergencia.
Condiciones médicas
Permite registrar lassalud, condiciones médicasdicas, delmedicamentos, clientealergias eny un listado estructurado con los siguientes campos:
alertasCondición: Nombrecontactos delaemergencia,condiciónincorporandomédica.Severidad: Nivel de gravedad de la condición.Desde: Fecha desde la cual el cliente presenta la condición.Notas: Observaciones adicionales.Acciones: Opciones para eliminar el registro.
Medicamentos
Este apartado permite registrar los medicamentosvisuales que el cliente consume actualmente, utilizando la misma estructura de información:
Condición: Nombre del medicamento o tratamiento que consume el cliente.Severidad: Nivel de importancia o impacto del medicamento en la salud del cliente.Desde: Fecha desde la cual el cliente consume el medicamento.Notas: Espacio para observaciones adicionales sobre el medicamento.Acciones: Opciones disponibles para eliminar el registro.
Alergias
Sección destinada al registro de alergias del cliente, con los siguientes campos:
Condición: Tipo de alergia que presenta el cliente.Severidad: Nivel de reacción o gravedad de la alergia.Desde: Fecha desde la cual el cliente presenta la alergia.Notas: Observaciones adicionales relacionadas con la alergia.Acciones: Opciones disponibles para eliminar el registro.
Alertas visuales y control de guardado
El sistema cuenta con una alerta visual que notifica al usuario cuando existen cambios sin guardar en la información de salud del cliente.Esta alerta se muestra con el siguiente mensaje:
“Tienes cambios en la información de salud que aún no han sido guardados. Por favor, guárdalos antes de cerrar esta ventana.”
Esta funcionalidad ayuda a evitarevitan la pérdida de información y garantiza que los datos registrados sean guardados correctamente.
Objetivo de la actualización
La finalización de la pestaña Salud del Cliente permite contar congarantizan un registro completo, organizado y actualizadoconfiable depara la información médica relevante, mejorandomejorar la atención, la prevención de riesgos y la calidad del servicioservicio.
6. Reporte de Productos
El Reporte de Productos permite consultar y analizar de forma centralizada todos los productos generados en el sistema. Este reporte ofrece filtros por fecha y ubicación, opciones de personalización de columnas y facilidades de exportación, brindando una visión clara y estructurada del portafolio de productos para apoyar el análisis administrativo, estratégico y la toma de decisiones comerciales.
7. Sección “Sabías que”
La sección “Sabías que” incorpora un espacio informativo dinámico dentro de la pantalla principal del sistema, diseñado para mostrar contenido relevante de forma ágil y actualizada. Esta sección cuenta con más de 100 entradas nuevas que se cargan de manera dinámica, permitiendo presentar información útil, tips y mensajes informativos sin afectar la experiencia de uso.
La sección “Sabías que” se encuentra disponible en la pantalla principal del sistema.
Objetivo
El objetivo de esta sección es brindar información útil y contextual al cliente.usuario, manteniendo el contenido actualizado y accesible desde el inicio del sistema, enriqueciendo la experiencia y el valor informativo de la plataforma.
8. Generar Collage en los editores de texto
La funcionalidad Generar Collage permite insertar múltiples imágenes organizadas en un solo bloque visual dentro de los editores de texto enriquecido del sistema. Esta opción facilita la creación de collages personalizables mediante diseños predeterminados, opciones avanzadas de configuración visual y una previsualización previa, integrando el resultado final como un único elemento dentro del contenido para mejorar la presentación y el impacto visual.
