Preguntas frecuentes generales
En este apartado estarán las respuestas a las preguntas frecuentes generales sobre Airvi
¿Por qué no me funciona desde mi internet pero sí desde el celular?
En este caso, el sistema sí está funcionando correctamente. El problema ocurre porque tu proveed...
Gestión de Saldo a Favor por Cancelación Parcial de Reserva
Cuando una reserva recibe un pago superior al valor final aplicable (por ejemplo, debido al retir...
Recomendaciones para la Carga Correcta de Imágenes
Al crear o editar una cotización que incluye imágenes, es importante asegurarse de que todas la...
¿Dónde se registran los gastos administrativos?
Los gastos administrativos deben registrarse dentro del Módulo de Transacciones mediante la creac...
¿Por qué un cliente no aparece en el listado de pasajeros al agregarlo a una reserva?
En el módulo de Viajes, el sistema permite crear múltiples reservas dentro de un mismo viaje. Cad...
¿Por qué en la confirmación solo aparece un punto de encuentro?
Cuando un viaje tiene múltiples puntos de encuentro (por ejemplo, salidas desde diferentes ciudad...
¿Por qué no puedo continuar o por qué me aparece que mi viaje ha sido omitido al crearlo en el Programador de Viajes?
Cuando intento programar un viaje en el Programador de Viajes, no puedo continuar o me aparece om...
¿Qué informe puedo usar para ver la utilidad de la agencia?
Definir qué informes del sistema permiten identificar la utilidad de la agencia, explicando su al...
Diferencia entre Reporte de Pagos por Reserva y Reporte de Historial de Pagos
1. Reporte de Pagos por Reserva El Reporte de Pagos por Reserva presenta los pagos agrupados por...