¿Cómo reutilizar el correo electrónico de un usuario inactivo?
Cuando un asesor o agente deja de trabajar en la agencia, es posible que se necesite asignar su correo electrónico a un nuevo usuario.
Sin embargo, inactivar al usuario anterior no libera automáticamente su correo electrónico. El sistema seguirá identificando ese correo como registrado y mostrará un mensaje indicando que ya está siendo utilizado por otra persona.
Procedimiento recomendado
Para liberar el correo electrónico, realice los siguientes pasos:
- Busque al usuario que ya no pertenece a la agencia.
- Edite su información.
- Cambie el correo electrónico agregando una palabra que permita identificar que el usuario está inactivo.
- Guarde los cambios.
- Inactive el usuario anterior.
- Cree el nuevo usuario utilizando el correo electrónico original.
Ejemplo
Correo electrónico original:
- corporativo@airvi.com.co
Puede modificar el correo del usuario anterior por alguna de estas opciones:
- corporativo_deshabilitado@airvi.com.co
- corporativo_inactivo@airvi.com.co
- corporativo_usuario_inactivo@airvi.com.co
Después de guardar el cambio, el correo original:
- corporativo@airvi.com.co
Quedará disponible para asignarlo a la nueva asesora.
Nota: Se recomienda no eliminar el usuario anterior, ya que puede estar relacionado con reservas, pagos, clientes, comisiones u otros registros históricos dentro de Airvi. La opción más segura es modificar el correo electrónico e inactivar el usuario.